Bezahlt aber keine Ware und keine Antwort auf E-Mails

[Christian12081981]

Hallo zusammen,
wenn man bei einem Onlinehändler eine Ware erwirbt und über 2 Wochen nix hört und nix sieht von dem Händler, was kann ich dann tun? Bezahlt wurde per Kreditkarte und laut der Bestätigungsmail von "Money Brooker" ist das Geld auf den Weg zum Händler. Ich habe bereits mehrere E-Mails an diese Firma gesendet (keine Antwort) und mehrfach versucht die Hotline zu errreichen. Aber mehr als eine Bandansage kommt dort nicht. Was kann ich nun tun?
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christian

[aaky]

wenn man bei einem Onlinehändler eine Ware erwirbt und über 2 Wochen nix hört und nix sieht von dem Händler, was kann ich dann tun?

Lieferung nachweislich (Einschreiben Rückschein) anmahnen.

Ich könnte mir aber vorstellen, dass das nicht zugestellt werden kann, denn das Ganze klingt mehr sehr nach der üblichen Masche.
Was ist eigentlich "Money Brooker"? "Money bookers" (ohne r) kenn ich, aber das andere kenn ich nicht - nicht das das eine der vielen "Firmen" ist, die sich auf derartige Betrügereien spezialisiert haben ...

[Christian12081981]

Hast recht meinte auch Money Bookers. Ich habe jetzt nochmals eine Mail geschrieben. Jetzt warte ich noch heute ab und morgen werde ich dann mal solch ein Einschreiben machen. Ich hoffe das es nicht solch eine Firma ist die sich darauf spezialisiert hat. Wäre viel Lehrgeld!

Wie sollte denn so eine Anmahnung aussehen? Gibt es da eine Art "Normschreiben"?

[Christian12081981]

So um hier mal alles auf einem aktuellen Stand zu halten:

Habe nun eine Anzeige bei der Polizei gemacht und die Kreditkartenfirma versucht das Geld zu reklamieren.

[hellertknappe]

Hallo Christian,

und? Was ist bei der Anzeige rausgekommen?
Musstest Du irgendwas bezahlen? Hast Du ne Rechtsschutzversicherung?
Mir geht es gerade sehr ähnlich, deshalb mein Interesse...

Beste Grüße
Karin