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Rückgaberecht bei Software...?!?

  1. Anonymous
    Anonymous ist offline
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    Standard Rückgaberecht bei Software...?!?
    Hallo,

    hab folgendes Problem:

    Ich habe vor nicht ganz einer Woche bei Saturn ein PC Spiel gekauft und es läßt sich allerdings nicht installieren. Daraufhin hab ich alles vollständig wieder zusammengelegt, bin zu Saturn hin und wollte, weil ich mir das Ganze nochmal überlegt hatte, mein Geld zurück (bzw. was anderes dafür).
    Freundlich wie die bei Saturn so sind, fing der an von wegen die Software muss Orginalverpackt sein und man könnte sich ja cracks aus dem Inet runterladen oder das Programm brennen(Software war gesichert durch kreisförmiges Platikdeckchen, also nicht eingeschweisst!), im Endeffekt habe ich dann lediglich das gleiche Spiel bekommen (OVP).
    So jetzt habe ich ja wieder ein OVP Teil...kann man dieses auch innerhalb der 14 Tage zurückgeben?

    vielen dank schonmal

    gruß

  2. Anonymous
    Anonymous ist offline
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    Standard Software umtauschen
    Versuchs doch einfach. Wenn auf deiner Quittung nichts vermerkt wurde, so gehst du am nächsten Tag zum anderen Berater und bestehst auf Geldauszahlung. Wenn nicht, so verkaufst du es halt wieder.

  3. Unregistriert
    Gast
    Standard AW: Rückgaberecht bei Software...?!?
    Zitat Zitat von Anonymous Beitrag anzeigen
    Hallo,

    hab folgendes Problem:

    Ich habe vor nicht ganz einer Woche bei Saturn ein PC Spiel gekauft und es läßt sich allerdings nicht installieren. Daraufhin hab ich alles vollständig wieder zusammengelegt, bin zu Saturn hin und wollte, weil ich mir das Ganze nochmal überlegt hatte, mein Geld zurück (bzw. was anderes dafür).
    Freundlich wie die bei Saturn so sind, fing der an von wegen die Software muss Orginalverpackt sein und man könnte sich ja cracks aus dem Inet runterladen oder das Programm brennen(Software war gesichert durch kreisförmiges Platikdeckchen, also nicht eingeschweisst!), im Endeffekt habe ich dann lediglich das gleiche Spiel bekommen (OVP).
    So jetzt habe ich ja wieder ein OVP Teil...kann man dieses auch innerhalb der 14 Tage zurückgeben?

    vielen dank schonmal

    gruß



    Also, ich spreche aus Erfharung, arbeite im Handel (Software-Abteilung)

    Es sieht wie folgt aus...

    Wenn im laden Schilder, oder Kassenkräfte Auskunft geben, dass der Umtausch von nicht Versiegelter Ware ausgeschlossen ist, hat der Käufer kein recht auf einen Umtausch! Z.b. wenn man sich ein Spiel für den Pc zulegt, hat man sich ausführlich beraten und informieren zulassen (zwecks Systemforrausetzungen usw.)
    Der Handel kann schließlich nichts dafür, wenn der Pc rummuckt. Da die Ware ja in einem Funktionsfähigen zustand ist. Das heisst: "Augen auf beim Eierkauf" =)

    Lg

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