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eBay-Problem: Versichert verschickt und defekt..

  1. Neuer Benutzer
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    Standard eBay-Problem: Versichert verschickt und defekt..
    Guten Abend,
    ich habe folgendes Problem:


    Ich habe vor etwa 3 Wochen eine (gebrauchte) PS3 bei eBay versteigert und nach Geldeingang versichert verschickt.

    Heute hat mir der Käufer nun geschrieben, dass die Konsole defekt sei und mir mit rechtlichen Schritten gedroht wenn ich sie nicht zurücknehmen und ihm den Preis erstatten sollte.

    Vor dem Verkauf habe ich die Konsole aber noch auf ihre Funktionstüchtigkeit überprüft und alles lief anstandslos.


    Ausserdem gab er noch an, dass die Konsole total verstaubt sei und andere "Verunreinigungen" aufweist.

    Hatte aber mehrere Bilder in der Produktbeschreibung und auch darauf hingewiesen, dass die Konsole schon 2 Jahre alt sei. Da kann man doch davon ausgehen dass sie auch ein bisschen Staub angesetzt hat oder?


    Auf meine Antwort, dass ich mich morgen mal bei der Post wegen der Versicherung und Schadenserstattung erkundigen werde meinte er, das sei
    Aussichtslos weil man Schäden

    1. unverzüglich angeben muss (was ja nun nicht mehr geht, da er mir erst 3 Wochen nach Versand bescheid gegeben hat; er meinte er hätte sie vor kurzem erst bei seiner Packstation abgeholt)

    und

    2. die Verpackung objektiv keine Beschädigung aufwies und DHL nicht für mangelnde Polsterung haftbar gemacht werden kann (die PS3 wurde im Originalkarton samt aller Styroporteile verschickt, da ist nichts lose umhergeflogen o.Ä.)


    Und nun zu meiner Frage:

    Bin ich jetzt haftbar?
    Habe die Konsole genau wie abgebildet und beschrieben verkauft und versichert verschickt. Sehe jetzt nicht ein, wieso ich die PS3 defekt zurücknehmen sollte da ich sie ja so nicht verkauft hab und das eine deutliche Preisminderung bei einem Neuverkauf bedeutet.


    Meine mal bei Galileo gehört zu haben, dass in so einem Fall der Käufer die Beweislast trägt und erstmal nachweisen muss, dass die Konsole schon vor dem Versand defekt war um mich dafür haftbar zu machen.

    Bin mir da aber auch nicht mehr so sicher und würde dazu gerne nochmal die Meinung eines "Profis" hören



    Ps: Ich verkaufe bei eBay nur privat und bin kein gewerblicher Händler, falls das noch wichtig sein sollte..


    Pps: Eine Kleinigkeit ist mir noch eingefallen. Das Umtauschrecht habe ich mit folgendem Satz ausgeschlossen: "Verkauf erfolgt von mir privat, daher wie immer ohne jegliches Umtauschrecht oder Garantie- bzw. Gewährleistungsansprüche."
    Geändert von danny_b (11.05.2009 um 21:21 Uhr)

  2. Neuer Benutzer
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    Standard AW: eBay-Problem: Versichert verschickt und defekt..
    Hallo, hat keiner eine Idee?

    weiß nicht was ich jetzt als nächstes tun soll und habe keine lust mit einmal eine Anzeige am hals zu haben..

    -------------------------------------------
    Habe mich jetzt nochmal bei der Post erkundigt. Laut deren Aussage habe der Käufer bzw Empfänger im Fall eines inneren Schadens (ein äusserer wurde beim "Scan" nicht festgestellt) sich innerhalb einer Woche nach Abholung damit an die Post zu wenden um da mit der Versicherung noch irgendwas machen zu können.

    Auch konnte mir gesagt werden, dass das Paket am 21.4. zugestellt und am 24.4. bei der Packstation abgeholt wurde. Die eine Woche ist jetzt natürlich schon lange rum..


    Dennoch die Frage: Trifft mich jetzt noch Schuld bzw. bin ich dafür haftbar zu machen?
    Geändert von danny_b (12.05.2009 um 12:17 Uhr)

  3. Neuer Benutzer
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    Standard AW: eBay-Problem: Versichert verschickt und defekt..
    kann denn hier keiner helfen?

  4. Neuer Benutzer
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    Standard AW: eBay-Problem: Versichert verschickt und defekt..
    mal eine andere Frage,
    Hast du evntl den Original Kaufbeleg ? Dort steht meist eine Seriennummer drauf.
    Bzw hast du Sie dir aufgeschrieben ?
    Ich möchte dem Käufer nichts unterstellen, aber es könnte ja sein das er nur seine defekte PS3 jetzt los werden möchte.

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