Umgang mit negativen Bewertungen

[Benutzer_JH]

Hallo, wenn ein gewerblicher VK eine negative Bewertung bekommen hat.
"Versand dauerte zu lange" kann er irgendwie dagegen vor gehen (außer mit Käufer sprechen und ihn darum bitten)?

Versand geschah innerhalt von gesetzichen Lieferrist.

[aaky]

Wohl kaum, denn die Bezeichnung "zu lange" ist eben subjektiv. Nur gegen Falschaussagen kann erfolgreich vorgegangen werden.
Hier bleibt wohl nur, die Bewertung zu kommentieren, allerdings sollte man sich dabei nicht auf die "gesetzlich zulässige Frist" berufen, dass sieht nicht allzu gut aus. Eine kurze Erklärung wie lange und warum hilft da meistens besser.
Anonsten ist das wohl eines der Probleme die bei Bewertungen auftreten können

[Benutzer_JH]

Ja, aber. Für etwas länger dauer hat der Kunde ein Geschenk bekommen ein weiteres Spiel. Das wurde garnicht in der Bewertung erwähnt.

[aaky]

Das kann man ja im Kommentar auf die Bewertung schreiben.
Unsd nach den Prozenten geht kaum jemand, die meisten lesen sich (wenn es sie interessiert) die negativen Bewertungen durch - hoffe ich jedenfalls.