Stornierung
Hallo
Ich hab bei einem Online-Händler etwas ein Gehäuse bestellt. Ich hab aber in der Bestätigungs-E-Mail keine Bankverbindungen bekommen und auf Anfragen reagiert keiner, mir wurde nicht geantwortet! Ich will die Bestellung stornieren! Kann ich einfach eine Mail schicken, in der steht, dass ich die Bestellung storniere und fertig? Ist dann alles erledigt? Ist das rechtens?
Danke im Voraus...
Stornierungen können auch per e-mail erfolgen, nur muß man die Stornierung ggf. beweisen können, was bei emails nicht ganz einfach ist. Fax mit Versandnachweis ist da schon etwas sicherer. Solange man aber keine Ware erhalten hat, beginnen auch noch keine Fristen zu laufen.
OK, Danke!
Ich behalt immer eine gesendete E-Mail im Gesendet-Ordner, von daher ist das keine Problem. Da steht auch Datum, Uhrzeit uns Empfänger.
Danke nochmal!
Gast I think just like you.
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