
Zitat von
MaHu
Hallo,
ich habe uebers Web ein elektronisches Geraet bestellt und auch direkt eine Bestaetigungsmail bekommen.
Daraufhin habe ich noch am gleichen Abend eine Bankueberweisung getaetigt.
Leider habe ich bis jetzt nichts mehr von der Firma gehoert. (10 Tage vergangen)
Auch emails blieben unbeantwortet und telefonisch ist niemand zu erreichen.
Was kann ich nun tun???
Markus
Fragen Sie bei Ihrer Bank nach. Einige Banken bieten an, die Überweisung
rückgängig zu machen. Zumindest meine eigene Bank bietet dies nicht
an (wie ich selbst bei einer Online-Auktion schmerzlich erfuhr).
Ansonsten haben Sie nur die Möglichkeit, Strafanzeige zu stellen
(was Sie auch tun sollten - wenn vielleicht auch jetzt noch nicht), falls auch andere Möglichkeiten, die Firma zu kontaktieren (FAX?) nicht fruchten.
10 Tage sind allerdings auch noch etwas knapp. Ich habe in der Vergangenheit schon länger als 10 Tage auf Bestellungen übers
Internet gewartet. Insbes. ist es mir begegnet, daß manche Händler
nur einmal pro Woche prüfen, ob Geldeingänge da waren.
Sollte es sich um eine Online-Auktion handeln, können Sie zudem dem
Verkäufer eine schlechte Wertung geben (aber 10 Tage sind da
noch etwas knapp !!!) und ggf. auch eBay kontaktieren (die aber
im schlimmsten Fall den Account des Verkäufers sperren werden).
Steffen