Widerrufsrecht Onlinekauf

[aciidk1ll3r]

Hallo zusammen,
wenn man bei einem Online-Versandhandel etwas bestellt hat, ist es dann möglich vom 14 tägigen Rückgaberecht gebrauch zu machen?
Die Kundendienstmitarbeiterin sagte das laut Firmen AGB´s keine ware aufgrund nicht gefallens zurückgenommen wird.

Ich fühle mich im Recht.
Danke im vorraus für eure Antworten.

[air]

Laut Fernabsatzrecht hat der Käufer ein 2 wöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht. Dabei müssen keine Gründe angegeben werden.

Ausgenommen sind dabei aber bestimmte Produkte. z.b. Sonderanfertigung, Frischwaren, entsigelte Software etc.

[Heike2105]

Hallo weiß nicht ob es jetzt hierher passt aber bei mir ist es so ich habe bestellt.Der Pote war auch da von Gls ich hatte gerade meinen Sohn vom Flughafen abgeholt und nicht soviel Geld da er wollte dann später wieder kommen ist er aber nicht.Da ich nun nicht weiß ob er am nächsten Tag da war oeder nichts ich hatte auch nichts im Briefkasten aber laut seiner angabe schon ich kann ja nicht taglang auf den guten warten muß ja auch arbeiten.Nun ist das Paket einfach zurück gegangen.Ich habe das der Firma gesagt das er nicht wieder kam nun wollen die 20 Euro Gebürhen und Versandkosten haben.Aber wieso?