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Shop auf "Credits"-Basis - Auszahlung der eingezahlten Credits?

  1. minikleinwagenfahrer
    minikleinwagenfahrer ist offline
    Erfahrener Benutzer
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    Standard Shop auf "Credits"-Basis - Auszahlung der eingezahlten Credits?
    Hallo,

    Unternehmer A würde einfach mal Eure Merinung interessieren.

    Also der Unternehmer A bietet eine Download-Plattform auf Credit-Basis an, d.h. der User muss zuerst per Handy / Telefon / Überweisung Credits aufladen und kann dann mit dem (legalen!!) Download loslegen.

    Wie sieht es Eurer Meinung nach aus, wenn der User die Plattform nicht mehr nutzen möchte? Müssen die noch verfügbaren Credits dann als Euronen wieder ausbezahlt werden?

    Das Problem bei der ganzen Geschichte ist, dass der Paymentanbieter (Bezahlung per Handy, ...) auch etwas von dem vom User bezahlten Geld bekommt.

    ==> lässt sich jeder User sein Guthaben wieder auszahlen, wird es ein Verlustgeschäft für den Unternehmer A!

    Was meint ihr?

  2. Erfahrener Benutzer
    Registriert seit
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    Beiträge
    8.430
    Standard AW: Shop auf "Credits"-Basis - Auszahlung der eingezahlten Credits?
    Das kann man soviel ich weiß in den Nutzungsbedingungen festlegen. Man kann also durchaus die Rückzahlung ausschließen. Dies passiert meistens auf der Basis, dass die Beträge bereits verwendet wurden, um den Dienst zu ermöglichen.
    Ebenso könnte man die Rückzahlung bei fristloser Kündigung ausschließen (Basis Schadensersatz).

    Ist derartiges nicht festgelegt, gilt meines Wissens die Regelung, dass die Beiträge anteilig zurückzuzahlen sind - abzüglich das was anderweitig verbraucht wurden (z.B. der Anteil zur Ermöglichung des Dienstes - also das was im Beispiel an den Netzbetreiber abgeführt wurde).
    Wenn sie aber bereits komplett verbraucht wurden, ist auch keine Rückzahlung mehr möglich (siehe oben). Das müsste im Streitfall der "Dienstleister" aber nachweisen können.

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