Hallo ihr,
Ich habe ein Problem: habe Anfang Januar für 600€ ein iPhone bei eBay ersteigert. Habe dann per Überweisung gezahlt. Kurz darauf habe ich von eBay eine Mail bekommen in der stand, dass das Angebot unzulässig war und es entfernt wurde - ich kann es seitdem nicht mehr aufrufen. Ich sollte auch laut eBay nicht zahlen-tja, hatte ich aber schon. Wollte mich sofort beim Verkäufer melden und nachfragen, konnte ihm jedoch keine Nachrichten mehr schicken, da er (nur 6 Tage nach dem Kauf) nicht mehr bei eBay angemeldet ist. Hab mich gleich bei eBay gemeldet und die sagten mir nur, dass sie mir keine Auskünfte geben können, ich den Verkäufer jedoch bitten soll, mir das Geld zurück zu überweisen. Wie denn, wenn ich ihn nicht mehr kontaktieren kann??? Habe dann per Einschreiben an die angegebene Adresse einen Brief geschrieben, der nach einer Woche wieder zurückkam-mit dem Vermerk: Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln. Ansonsten habe ich nur noch die Bankdaten. Ist jedoch eine Bank, bei der man alles online machen kann. War heute bei der Polizei und habe eine Anzeige erstattet. Die meinten, dass das Ganze an die Staatsanwaltschaft übergeben wird, aber dass meine Chancen auf mein Geld eher gering sind, da die Daten des Verkäufers ja nicht stimmen... Er meinte auch, dass das ganze bestimmt eine Weile dauert, konnte mir jedoch nicht sagen wie lange ungefähr. Nun habe ich zwei Fragen: 1. bringt es noch was zusätzlich zu einem Anwalt zu gehen? Wir haben einen Rechtsschutz. Wenn ja, wie läuft das ab? Übernimmt der Rechtsschutz sofort alles, oder wird mir das Geld im Nachhinein zurück erstattet? Muss ich dafür irgendwas zahlen oder wird das alles gezahlt? Und dann meine 2. Frage: wisst ihr wie lange das ungefähr, GANZ ungefähr dauert? Wirklich nur ungefähr? 3 Monate? 1 Jahr? Noch länger? Habt ihr sonst noch Tipps was ich tun kann?
Danke schon mal