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Ware hängt beim Zoll; Rechte Verkäufer

  1. Neuer Benutzer
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    Standard Ware hängt beim Zoll; Rechte Verkäufer
    Hi,

    Onlineshop AA bietet Ware aus dem Ausland an und versendet diese mit DHL. Dann bleibt die Ware beim Zoll für lange Zeit hängen und alles kommt in Verzug (Lieferfrist).

    Welche Rechte habe ich als Verkäufer? Muss der Kunde die Ware doch noch annehmen? Ich muss sagen, es handelt sich um kundenspezifische Anfertigungen, die also nicht noch einmal verkauft werden können.

    Leider finde ich gar keine Informationen dazu.

  2. Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Ware hängt beim Zoll; Rechte Verkäufer
    Da die Ware im Zoll hängen geblieben ist, wird es sich nicht um einen EU-Staat handeln, aus dem sie kommt.

    Insofern kann das Verbraucherschutzrecht der EU nicht angewendet werden, und der Online-Shop wird sich vermutlich darauf berufen, daß die Klärung der Zollformalitäten für die Einfuhr Sache des Bestellers ist, so wie die Klärung der Zollformalitäten für die Ausfuhr Sache des Versenders ist.
    Was ich schreibe, ist nicht als "Rechtsberatung im Einzelfall" zu verstehen.

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