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Neues Widerrufsrecht?!

  1. Wutbürger
    Wutbürger ist offline
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    Standard Versandkosten bei Garantie/Gewährleistung
    Hallo Leute,

    ich habe mal eine Frage: Kunde A hat am 17.12.2013 eine Grafikkarte bei einem Online-Händler bestellt und diese Anfang Juni 2014 aufgrund eines Defekts zurügeschickt. Zu diesem Zeitpunkt hat er auch noch eine Paketmarke zur Rückesendung vom Händler erhalten. Kunde A hat dann eine neue Grafikkarte bekommen, mit Garantierechnung vom 13.06.2014. Nun weist die Grafikkarte wieder einen Defekt auf, und Kunde A hat den Händler nochmals um eine Versandmarke für den Rückversand gebeten. Dieser Antwortet ihm aber nun, dass er die Versandkosten selbst zahlen muss. Stimmt das?

    Vielen Dank im voraus!
    Geändert von Wutbürger (02.09.2014 um 23:16 Uhr)

  2. Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Neues Widerrufsrecht?!
    Hallo!

    M.E. nicht bei Gewährleistung. Ist das Gerät defekt muss der Händler auf seine Kosten nachbessern. Und da kann er auch nicht einfach die Portokosten auf den Kunden abwälzen. Das neue Gesetz gilt meiner Kenntnis nach nur für "Widerruf und Umtausch". Wichtig ist aber dass man seinen Gewährleistungsanspruch wahrnimmt, und keine Rückgabe.

    Gruß, René

  3. Wutbürger
    Wutbürger ist offline
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    Standard AW: Neues Widerrufsrecht?!
    Vielen Dank für die schnellen Antwort. Kunde A hat sich diesbezüglich an den Händler gewandt, welcher nun nicht mehr antwortet. Muss Kunde A für nun für die Versandkosten i.H.v 6,99€ zum Anwalt, oder kann er anders Druck ausüben? Kann er die Kosten für den Anwalt dem Händler auferlegen?

  4. Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Neues Widerrufsrecht?!
    Ich würde erstmal auf meine Gewährleistung bestehen, wenn er nicht spurt dann Rückabwicklung. Und ihm dann auch drohen dass man sich einen anderen Händler sucht.

    Für 6,99 Euro rührt kein RA einen Finger. Für eine solch geringe Summe würde ich nicht das Risiko eingehen auf den Kosten sitzenzubleiben. Aber wenn man eine RSV hat ist ja die Erstberatung kostenlos, da kann einem der RA sagen ob man Erfolg haben wird.

    Ich persönlich kaufe nur solche Dinge bei denen ich weiss dass ich sie brauche und dass ich sie nicht zurücksenden muss. Ich kaufe auch nur Kleinkram. Da muss ich mich auch nicht wegen 6,99 Euro rumärgern. Den Einzelhandel freut es.
    Geändert von mumpel (04.09.2014 um 10:38 Uhr)

  5. Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Neues Widerrufsrecht?!
    Gibts hier bei Wutbürger schon was neues?
    Ich kann mit meinen Beiträgen nur einen Ausschnitt des Rechts abdecken und auch nur meine eigene Position aufzeigen. Im Recht hängt viel von Argumentation ab. Ich bitte daher zu beachten, dass meine Beiträge keinen anwaltlichen Rat ersetzen können.

  6. Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Neues Widerrufsrecht?!
    Im Juraforum wurde dieses Thema schon behandelt. Ich glaube nicht dass der TO hier noch antwortet. http://www.juraforum.de/forum/t/neues-widerrufsrecht.490762/

  7. Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Neues Widerrufsrecht?!
    leider keine Antwort mehr, was passiert ist, aber danke für den Link
    Ich kann mit meinen Beiträgen nur einen Ausschnitt des Rechts abdecken und auch nur meine eigene Position aufzeigen. Im Recht hängt viel von Argumentation ab. Ich bitte daher zu beachten, dass meine Beiträge keinen anwaltlichen Rat ersetzen können.

  8. Kurt34
    Kurt34 ist offline
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    Standard AW: Neues Widerrufsrecht?!
    Fand ich auch sehr informativ, danke !
    Mit dem Leben ist es wie mit einem Theaterstück: es kommt nicht darauf an, wie lang es ist, sondern wie bunt.

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