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ebay Kleinanziegen Transportschaden! Und jetzt?

  1. Soulpatrol72
    Soulpatrol72 ist offline
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    Standard ebay Kleinanziegen Transportschaden! Und jetzt?
    Hallo Zusammen,

    wie ist es, wenn jemand über Ebay Kleinanzeigen zwei Geräte verkauft und der Käufer wollte es unbedingt per Versand haben. Er hat auch im Preis den ziemlich teuren Versand inkl mit ausgehandelt. Es wurde alles sorgfältig verpackt und verschickt. Die Belege auch direkt an den Käufer geschickt mit Sendungsverfolgung.

    Der Käufer hat vorher bereits einige Male darauf hingwiesen, dass ordentlich verpackt werden muss, da er bereits vor kurzem so ein gerät gekauft hätte und es kaputt ankam etc. Dies kam mehrmals.

    Nach 2 Tagen schickt nun hat der Käufer dem Verkäufer ein recht professionelles Youtube Video und dort wird dem Verkäufer gezeigt, dass ein Gerät beschädigt ist. Im Video zeigen sie wie das Paket ausgepackt wird und Teile abgegangen sind.

    Es erschließt sich dem Verkäufer zwar noch nicht ganz wo der Vorteil ist, aber es wirkt alles gestellt. Der Verkäufer bittet den Käufer alles zu DHL zu bringen und eine Anzeige zu stellen, da es ja eine Versicherung gibt.

    Nun hat der Käufer den Fall bei DHL auch gemeldet, weil der Verkäufer weiter drauf bestand und die Käufer verlangen aber gleich das Geld zurück. Das gerät ist ja nun bei DHL und nun müsste der Verkäufer ja warten was DHL dazu sagt.

    Der Verkäufer ist Privatverkäufer und hat nur besten Gewissens verpackt.
    Die Käufer machen nun aber ziemlich Druck und rufen auch beim Verkäufer in der Firma an. Sie haben sich die Nummer aus dem Netz rausgesucht.

    Der Verkäufer wollte gestern bereits die Hälfte überweisen, da das andere Gerät ja nicht beschädigt ist, aber nun hat er nochmal eine Nacht drüber geschlafen und sieht es eigentlich eher so, dass man eben nun 14 Tage warten muss bis DHL sich meldet.

    Hat hier jemand Tipps und was ist zu tun, wenn DHL nichts erstattet?

    Lieben Dank für eure Hilfe. Ich hoffe ich habe alles beachtet.

  2. Benutzer
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    Standard AW: ebay Kleinanziegen Transportschaden! Und jetzt?
    es muss so verpackt werden das das paket einen sturz aus 80cm höhe unbeschadet übersteht, sonst wird dhl nix erstatten

    und solchem ärger kann man aus dem weg gehen , wenn man die kleinanzeigen so nutzt wie sie gedacht sind , nämlich barzahlung bei abholung

  3. VictorGext
    VictorGext ist offline
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