umtausch von software
ich habe bei einem händler im netz software gekauft die sich auf einer sd-karte befindet. diese kam versiegelt und funktioniert nicht (eventuell die sd karte).
nun möchte ich mein geld wieder haben.
muss mir der händler mein geld wiedergeben oder kann er mir neue ware zusenden?
versiegelte ware ist vom umtausch ausgeschlossen ist bestimmt richtig.
was muss ich dem händler nun zugestehen?
danke für eure antworten
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