Hallo,
Kunde X hat vor ca. einer Woche Schuhe online im Internet bestellt. Er hat in der Suchmaschine nach "Snipes" gegoogelt, welches ein bekanntes Schuhgeschäft ist. (Es öffnete sich eine Seite Namens xxxx mit dem Orginal Layout der Kunde dachte daher das hängt vielleicht mit dem Orginal zusammen) Dort meldete X sich an und bekam kurz darauf eine Bestätigungs-Mail. Darauf hin bestellte X die Schuhe und zahlte per Sofortüberweisung. Nach ein, zwei Tagen wollte X sein Status überprüfen und versuchte sich erneut in seinem Benutzerkonto über die Orignal Seite anzumelden. Dies führte jedoch nur zu einer Fehlermeldung, die besagte, dass unter dieser Mail Adresse kein Benutzer registriert ist.
Nun versuchte X sich über seine "Benutzerkonto-Bestätigungsmail" einzuloggen, was wiederum funktionierte.
X kam ins zweifeln und rief seine Bank an um die Überweisung zurück zu ziehen erhielt aber Tage später eine Mail dass dies doch nicht mehr möglich sei da die Überweisung schon getätigt wurde.
Xs Status auf dieser "Fake" Website war bis gestern immer noch einzusehen und auf: Bestellung eingegangen.
Seit heute gibt es jedoch weder eine Spur von der Web Site noch von X seinem Benutzerkonto auch die angegebene Kundenservice-Nummer in der von X erhaltenden Mail ist nicht mehr vergeben.
Nun ist meine Frage, ob Kunde X irgendwie wieder an sein Geld ran kommt oder ob X einfach Pech gehabt hat ?
Liebe Grüße
Julia