Hallo... ich habe mir hier angemeldet weil ich mir nicht sicher bin wie ich vorgehen kann.
Ich wurde in einem Online Spiel gesperrt ... im nachhinein stellte sich heraus, dass es keinen Grund für diese Sperre gab ... während dieser Sperre ging mir ein virtueller Gegenstand, erhalten mit echtem Geld ( gekaufte Währung ) verloren weil ich nicht online kommen konnte...
Als ich mich an den Support gewendet habe, hat dieser mit einem Hinweis auf die AGB geschlossen...nach diesen AGB bleibt alles Eigentum des Spielebetreibers und auch nach einer wieder aufgehobenen Spielsperre bekomme ich keinen Ausfall ersetzt...
Kann das so sein, wenn es keinen Grund für eine Sperrung meines Accounts gab? Ich habe dadurch innerhalb des Spiels einen hohen Verlust erlitten, da der Gegenstand spielintern verkäuflich gewesen wäre und er nur weg ist, weil ich gesperrt wurde.
Ich hoffe auf Ratschläge!
Liebe Grüße