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Reklamation bei Ebaykauf

  1. Neuer Benutzer
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    Standard Reklamation bei Ebaykauf
    Hallo,

    bin neu hier und hab eine kleine Frage:

    Bin gewerblicher Verkäufer und habe eine Navi-Antenne mit laut Beschreibung "sehr hoher Empfangskraft" verkauft. Der Käufer ist nicht zufrieden, da er findet, die Empfangskraft wäre nicht "sehr hoch". Hatte ihm geschrieben, er solle die Ware zurückschicken und ich würde ihm seine Kosten zurückerstatten. Das möchte er aber nicht - siehe seine Antwort:


    "Ich könnte vom Kauf zurücktreten oder auf Erfüllung des geschlossenen Vertrages bestehen. Kraft Gesetz obligt es mir als Verbraucher, mich für eine der beiden Varianten zu entscheiden und ich habe mich für die Vertragserfüllung entschieden! Ich werde Ihnen die Antenne mit der Bitte um Garantiereparatur/Ersatzlieferung zurücksenden. Sollten Sie dieser Bitte nicht in angemessener Frist nachkommen, werde ich in einem Geschäft vor Ort eine vergleichbare Antenne erwerben und die mir in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten von Ihnen zurückfordern.Falls Sie denken, so geht's doch nicht - doch genau so geht es! Als Händler sollten Sie eigentlich mit den gesetzlichen Grundlagen (BGB) Ihrer Tätigkeit vertraut sein."



    Wie denkt Ihr darüber? Danke schonmal im Voraus für Eure Antworten. Ach ja, Verkaufspreis = 4,98 Euro inkl. Versand!!!


    Gruss,Uli

  2. Zettin
    Zettin ist offline
    Neuer Benutzer
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    Standard AW: Reklamation bei Ebaykauf
    Wenn das Ding voll funktionstüchtig ist und einfach nicht mehr hergibt, kann man auch nicht mehr rausholen.
    Wenn der Käufer damit nicht zufrieden ist, dann muss er den Artikel zurückgeben, du kannst den ja schlecht umbauen!
    Ich kann mir nicht vorstellen, dass das rechtens ist, zumal das Empfinden der Empfangskraft ja irgendwie auch subjektiv ist, unabhängig davon, ob du vielleicht ein bisschen übertrieben hast oder nicht!

    Wende dich an Ebay,auch als gew.Verkäufer ist man doch kein Freiwild!

    Wenn es geht, mach den Verkauf bei Ebay rückgängig und überweise ihm seine 5 Kröten zurück (auch wenn einen das selbst bei der geringen Summe ärgert, weil es ums Prinzip geht!)

    Was kostet das Teil denn im Laden? Lohnt der Stress?

    LG,Zettin

  3. Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Reklamation bei Ebaykauf
    Wenn sehr hohe Empfangskraft vereinbart wurde, muss auch sehr hohe Empfangskraft geliefert werden. Wenn man sich nicht darauf einigen kann, was genau sehr hohe Empfangskraft ist, muss irgendwer in den sauren Apfel beißen.
    Ich kann mit meinen Beiträgen nur einen Ausschnitt des Rechts abdecken und auch nur meine eigene Position aufzeigen. Im Recht hängt viel von Argumentation ab. Ich bitte daher zu beachten, dass meine Beiträge keinen anwaltlichen Rat ersetzen können.

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