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Widerrufsrecht bei Alice Option homeTV

  1. Neuer Benutzer
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    Standard Widerrufsrecht bei Alice Option homeTV
    Hallo Leute,

    ich gehörte wohl bis jetzt zur letzten aussterbenden Art der zufriedenen Alice Kunden....

    Lange Rede kurzer Sinn. Die Frage, die mich umtreibt: Wann beginnt die Widerrufsfrist in meinem konkreten Fall?

    A) Sie beträgt 2 Wochen und beginnt nach Widerrufsbelehrung. § 355 II 1
    B) Sie beträgt 2 Wochen und beginnt nach Erhalt der Ware. § 312d II

    Nach Telefonischer Bestellung der Option homeTV dauerte es etwas lange mit der Zustellung des zum Empfang nötigen TV-Receivers (Fehllieferung an alte Anschruft). Die 2 Wochen nach Widerrufsbeleherung waren also bereits verstrichen bevor der Receiver bei mir ankam. Ich habe den Receiver 1 Tag getestet und war nicht überzeugt von dem versprochenen HD Fernseherlebnis. 2 Tage nach Erhalt habe ich den Receiver zurückgesendet.

    Jetzt stellt sich Alice quer und pocht auf Option A.

    Ich sehe mich im Recht und sage, ich muss doch Gelegenheit zum Begutachten der "Ware" haben.

    Wer hat Ideen?
    Macht es Sinn, dass ich mich auf die Hinterbeine stelle?
    Habe keine Rechtsschutz...

    Viele Grüße
    Fossi

  2. Neuer Benutzer
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    Standard AW: Widerrufsrecht bei Alice Option homeTV
    Auch im § 355 II steht unter (3), dass die Widerrufsfrist NICHT vor Erhalt der Ware beim Empfänger beginnt.

    Alice weiß das ganz bestimmt, hofft aber wohl, dass ihre Kunden dumm sind.

    Also einfach (nachweislich) widerrufen. Danach kann dir völlig egal sein, was Alice macht oder schreibt.

  3. Neuer Benutzer
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    Standard AW: Widerrufsrecht bei Alice Option homeTV
    Die Frage ist eben nur,

    ist es eine Dienstleistung? "TV Streaming"
    oder ist es eine Ware? "Receiver"

    Ich sage "Ware", weil ich das Angebot erst mit Receiver testen kann.

  4. Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Widerrufsrecht bei Alice Option homeTV
    Ich würde eher sagen Dienbstleistung, und der Receiver gehört dazu. Man sollte noch unetrshceiden, ob der gemietet oder gekauft ist. Bei Miete gehört er zur Dienstleistung, bei Kauf ist es ein separater Vertrag.

    Ich hab gerade mal geschaut: Es sind beide Möglichkeiten gegeben. Aber in keinem Fall würde ich sehen, dass man wegen verspätetem Erhalt des Receivers aus der Dienstleistung raus kommt.
    Meine Beiträge sind immer (auch wenn es nicht ausdrücklich dabei steht) meine persönliche Meinung und müssen (und werden) nicht immer mit der aktuellen Rechtssprechung oder der Lehrmeinung im Jurastudium / anderen rechtswissenschaftlichen Studiengängen übereinstimmen. Sie sind lediglich meine Auslegung von mir bekannten Gesetzen und Urteilen.

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