ebay Käufer behauptet Ware sei nicht angekommen!

[sennin]

Habe die Ware per Luftpolsterumschlag verschickt (2,20) mit der DHL. Allerdings behauptet der Käufer die Ware nicht erhalten zu haben. Absendedatum war der 30.03.2010. Und heute hat er es noch immer nicht.

Das einzige was ich habe ich ein kleiner Beleg für die Zahlung der 2,20. Natürlich keine Nummer die mir helfen könnte das zu orten.

Frage:
Wie gehe ich nun am Besten vor?
Trägt er das Risiko nachdem ich die Ware an den Spediteur übergeben habe und ich ignoriere ihn einfach mal, denn ihm steht so oder so nichts zu?
Soll ich versuchen mich mit ihm zu einigen (bestmöglich) z.B. er erhält die Hälfte des Betrags zurück!?
Oder muss ich ihm tatsächlich weil ichs nicht als Paket versendet habe das ganze Geld zurück zahlen?

Frage 2:
Habe unbedachterweise angegeben ich schicke das ganze als Päckchen. Macht das einen Unterschied? Da hätte ich doch auch keinen Beweis "mehr" gehabt, oder? Paketnummern haben doch nur richtige Pakete für 6,90, oder?


Vielen Dank im Vorraus

[aaky]

zu Frage 1: Selbst wenn der Käufer das Risiko trägt, muss der Verkäufer nachweisen, dass er seine Pflicht aus dem Kaufvertrag erfüllt hat. Kann er das nicht, sieht es schlecht aus für ihn.
zu Frage 2: Das macht ewinen großen Unterschied. Da auch die Versandart ein Bestandteil des Vertrags ist und der Verkäufer dagegen verstoßen hat. Das begründet schon eine Schadensersatzpflicht.