Probleme mit dem internet-anbieter

[TheChris80]

Hallo

Ich bin neu hier und bin uach nicht sicher ob das hier hin gehöhrt aber denke schon da es sich ja auch bei einem provider ums internet handelt

Nun zu meiner eigentlichen frage
Mein vertrag wurde von einem Provider zum anderen gewechselt.
Ich zahle für eine 16000er leitung bekomme aber gerade mal ein viertel der versprochenen leistung (früher wars die hälfte und damit war ich auch einverstanden)
Dazu kommt noch das ich seit der übernahme keine kostenlosen hotlines mehr über das mobilfunk-netz tätigen kann.(und ich damit mit meinen teuren handytarife da hin telefonieren muss da bei ausfall des internets auch das telefon nicht mehr funktioniert *VOIP*)
und ausfälle kommen in moment öfters mal vor


Nun meine frage wie komm ich aus diesen vertrag raus ?
Denn was im vertrag steht wird ja nicht eingehalten
In meinem vertrag steht bis zu 16000 kbits/s
aber nicht mal 4000 kb/s habe ich
kann ich den vertrag wegen nicht einhaltung der versprochen leitung kündigen?
und wenn ja wie muss ich mich verhalten ?


ich fühle mich seit der übernahme wie ein bettler der um alles betteln muss damit er das bekommt wofür er auch zahlt.
und davon hab ich so langsam mal die nase bis zum anschlag voll


Liebe grüße

Euer Chris

[aaky]

In der regel bedingt eine solche Übernahme auch geänderte Geschäftsbedingungen und durch eine Nichtzustimmung kommt man dann raus.

kann ich den vertrag wegen nicht einhaltung der versprochen leitung kündigen?

Da es sich in der Regel um "bis" Konditionen handelt, komtm man damit sehr schwer durch. Hier kann man nur sagen: Augen auf bei der Providerwahl.

und wenn ja wie muss ich mich verhalten ?

Fristgerecht kündigen.

[checker]

Hallo, das mit dem Kündigen der Verträge ist immer so eine Sache, die bei sehr vielen Probleme macht und es ist ja auch nicht im Sinne der Anbieter, dass man kündigt. Die wollen ja die Kündigung so kompliziert und versteckt wie möglich auf ihrer Internetseite halten. Da muss man schon einige Zeit in Anspruch nehmen, um aus einem Vertrag rauszukommen. Kündigen der Verträge kann man ganz leicht machen, ganz egal, was man kündigen möchte, ob Handy Verträge oder andere teure oder unsinnige Verträge...

https://www.kuendigung.org/gez-kuendigen/

[mumpel]

Ob das den TO jetzt noch interessiert, nach fast 7 Jahren?