E... Auktionshaus Problem
Guten Abend,
ich habe bei E... eine PC-System mit LCD Monitor verkauft. Das Paket wurde mit allen Inhalten, welche in der Auktion beschrieben waren, gut verpackt mit Hermes Versand versendet. Heute ist das Paket bei dem Käufer angekommen. Es fehlte angeblich der LCD Monitor und Teile des Inhaltes vom PC. Das Paket weißt äußerlich keine beschädigungen auf, aber ein anderes Klebeband wurde auf dem Paket verklebt. Jetzt fordert der Käufer von mir eine Rückzahlung. Muss ich ihm das Geld zurücküberweisen? Er könnte die fehlenden Teile selber aus dem Paket entnommen haben. Er hat den Vorfall bei Ebay gemeldet und Ebay droht mir jetzt mit Kontoeinschränkungen. Was kann ich dagen tun? Gruß Bad
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