Hallo,
habe in einem Onlineshop zwei Produkte bestellt, die binnen zwei Wochen nach Zahlungseingang nicht bei mir angekommen sind.
Bei Nachfrage stellte sich heraus, dass meine Bestellung ohne mich zu verständigen zurück gehalten wurden. Es handelt sich um Weihnachtsgeschenke, daher hab ich heute die komplette Bestellung storniert.
Das Geld wird mir in Form von Wertschecks zurück erstattet.
Dafür wird die Bank Gebühren verlangen, nehme ich an?
Kann ich gegen die Übernahme dieser Gebühren irgendwie Einspruch erheben?
Immerhin zahle ich nicht nur die Überweisungsgebühr für die Vorkasse, sondern jetzt auch noch jene für den Wertscheck.
In den AGB des Shops steht nichts über Wertschecks bzw. darüber, in welcher Form das Geld rückerstattet wird.
Gruß