Rücktritt von Hostingvertrag

[2called-chaos]

Hallo alle zusammen...

Mich würde mal interessieren ob es bei folgendem Sachverhalt möglich ist, als Kunde vom Vertrag zurückzutreten:

Kunde bestellt ein vServer Hosting Angebot inkl. Domain.
Anbieter stellt vServer bereit aber lässt mit der Domain auf sich warten. Nach mehreren Aufforderungen per Support Ticket (Telefon geht keiner ran) wird immer noch nicht reagiert (und weitere Anfragen ignoriert)...

Hat man dann das Recht vom Vertrag zurückzutreten bzw. die Zahlung zu verweigern?


Mit freundlichen Grüßen,

Sven P.

[Elradon]

Es kommt drauf an, was im Vertrag steht. Mit so einer Domain kann dauern... unerlässlich sind etwa 24 Stunden, in denen die DNS-Server die neue Domain erst "aufnehmen" müssen.

[2called-chaos]

24 Stunden kann ich ja verstehen aber 70 Tage finde ich dann doch schon ein wenig viel

Ich dachte es gibt sowas wie ein Rücktrittsrecht bei nicht erfüllung der Leistungen (und bei Ignoranz des Anbieters erst recht)...


Grüße

Sven

[aaky]

Die Speilregeln bei Nichtleistung sind eindeutig gesetzölich festgelegt: Mahnung, Fristsetzung ...
Natürlich alles nachweisbar (eine Email z.B. reicht als Mahnung nicht aus, wenn der Empfänger den Zugang verneint)

Und dann gibt es (irgendwann) auch ein Rücktrittsrecht bei Nichtleistung.

Bei Ignoranz oder Überheblichkeit gibt es das nicht Dann hat man auch selbst schuld, wenn man sich solche Anbieter raussucht.