Internetfreischaltung lässt auf sich warten

[hunter79]

Hallo, ich bin neu hier, und wollte da gleich mal was wissen:

Also wenn man bei einem großen DSL-Anbieter im März einen Internetzugang bestellt hätte und dieser im April freigeschaltet werden sollte und trotz unzähliger Anrufe BIS HEUTE absolut nix passiert wäre, was könnte man da denn machen?

Egal wie oft man da anrufen würde, man wird immer wieder vertröstet und es tut sich nix. Jedesmal wenn man anruft, würde jemand anders dran gehen, weil man nur eine Gesammtnummer hat und so nie einen festen Ansprechpartner hat. Die Angestellten weigern sich regelrecht eine direkte Durchwahl zu geben.

Das einzige, was in dieser Zeit passieren würde ist, dass eine Rechnung nach der anderen eintrifft - ohne Gegenleistung. Dazu wurden dem Kunden am Anfang des Vertrages noch überteuerte Geräte wie ***** um Reciever angedreht.

Und wenn man dazu noch zwei Beschwerden mit Rückschein hingeschickt hatte, und die vom großen DSL-Anbieter völlig ignoriert werden, wie könnte man sich dann verhalten?

Vielen Dank!

[aaky]

Wenn man selbst nicht weiterkommt, sollt eman sich jeanden holen, der einem weiterhelfen darf - das sind in Deutschland Anwälte
Mehr als die Zahlung verweigern und die Leistung nachweislich einfordern kann man hier auch nicht empfehlen.