Umtauschrecht von Ware- *Schaden wegen Schweis* gelten oder nicht?(Ebay)

[Aimee84]

Hallo,
ich habe folgendes Problem und zwar:
Ich ******e und mache Kostüme für Tanz. Ich bin selbst in Tanzbereich aktiv, aber sowas ist mir noch nie passiert.Die Kostüme sind per Hand genäht, danach gemallt und brauchen öfters mehr als 2 Tage reiner Arbeit.Die Kostüme sind mit speziellen Farben für Stoffe gemalt. In der Auktion wurde darauf hingewiesen, dass die Kleider nur per Hand mit 30° gewaschen werden dürfen.
Nun wurde vor eine Woche ein Kostüm von einer Kundin versteigert(c.a 100 EUR, Auktion) Eine Woche später hat sich die Kundin bei mir gemeldet und gesagt, dass die Tochter geschwitzt hat und die Farben schwarz und Gold sich wegen dem Schweis aufgelöst haben. Sie will dass ich das Kostüm zurücknehme und den Preis erstatte oder: das kostüm repariere / neu mache (sie will das Kleid aber größer...?)
Mit Kostümen im Tanzbereich ist es meistens so, dass wir Kostüme für ein oder zwei Auftritte kaufen...
Ich habe auch eine Probe durchgeführt und der gleiche Stoff und die gleichen Farben genommen, und die Farben im Salz Wasser ca. 30°c lösen sich nicht auf.
Ich bin als gewerblicher Verkäufer bei Ebay angemeldet, und muss 30 Tage Widerrufrecht geben.
Nun weiss ich nicht was ich jetzt machen soll, ob es wirklich berechtigt ist, dass ich die Ware zurücknehmen muss oder doch nicht ?
Vielleicht ist hier jemand, der mir helfen kann ?

danke und LG
Aimee

[bonafu]

Ich kenne es so, dass beim Widerrufsrecht kein Grund angegeben werden muss.
Oder irre ich mich? Es wird der Kauf widerrufen und keine Gewährleistung beansprucht.

[aaky]

Bei Widerruf muss kein Grund angegeben werden, das stimmt.

Nur die Frage ist, ist hier überhaupt Widerruf möglich oder relevant.
Möglich ist der Widerruf nicht bei Individuell angefertigten Waren. Die Frae ist also, ob das hier der Fall ist, oder ob eine bereits fetige Ware gekaft wurde.
Und ein Widerruf zielt auf ene Auflösung des Vertrages.

Im Beispiel ist aber Nachbesserung oder Austausch (andere Größe ) gewünscht. Somit ist das gar kein Widerruf sondern die Geltendmachung von Sachmängeln. Und das sind rechtlich zwei völlig verschiedene Ansprüche mit unterschiedlichen Folgen. Und das eine kann das andere gar nicht bedingen - aus verweigerter Sachmängelgewährleistung kann man keinen Widerruf ableiten, die Rechte bei Sachmängeln sind im Gesetz klar definiert.

Der Kunde hat meiner Meinung weder das eine noch das andere gefordert, also würde ich das erstmal klären lassen. Und dann kann man entscheiden, wie man sich als Verkäufer weiter verhält.