Domain bestellung und stornierung
Hallo,
hätte da eine Anfrage bzw. bräuchte eine kurze Unterstützung bezüglich Domain-Recht. Österreichisches Recht.
- Kunde bestellt bei einem Provider eine .at Domain + Webspace + Web****** schriftlich via Mail.
- Es gibt keinen unterschriebenen Vertrag aber eine Bestätigung des Kunden via Mail dass er das individuelle ausgestellte Angebot annimmt.
- Provider registriert Domain und richtet Webspace ein, Kunde bekommt Bescheid.
- 7 Tage später storniert der Kunde den Auftrag via Mail – Provider bricht den Auftrag des Web****** ab und kommt den Kunden entgegen in dem er den Webspace kostenlos wieder auflässt. Domain wird aber in Rechnung gestellt da es sich um eine Individuelle Lösung bzw. Dienstleistung handelt und um keine Ware somit gibt es kein Rückgaberecht!? Außerdem entstanden dem Provider dadurch Kosten von der Registrierungsstelle.
- Kunde will nach Rechnung und Aufklärung per Mail sowie Rechnung per Post und Telefonat nach 2 Monaten noch immer nicht bezahlen.
Es besteht war kein richtig unterschriebener Vertrag aber auf der Website und in den AGB steht ein Hinweis dass der Kunde mit der Registrierungsstelle NIC.at ein Vertragsverhältnis eingeht bzw. die Richtlinien zu beachten hat. Reicht das aus?
Ist der Kunde nun verpflichtet zu bezahlen oder ist er es nicht da kein richtiger Vertrag besteht?
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